chứng nhận iso cho doanh nghiệp vùa và nhỏ

Lãnh đạo của những doanh nghiệp SME ( vừa và nhỏ ) luôn gặp khó khăn trong vấn đề dẫn dắt và điều hành? Vì sao? Các công ty này là tập hợp một nhóm các thành viên làm việc “đa chức năng” cùng một lúc như sản xuất và bán hàng, pháp lý, chuỗi cung ứng, các vấn đề liên quan đến tài chính, chất lượng cũng như quản lý nhân sự, v.v…

Chìa khóa dẫn đến sự phát triển bền vững và tiếp tục tăng trưởng trong tương lai của các doanh nghiệp này chính là sự cân bằng trong các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ. Sự nhất quán trong quy trình làm việc, chất lượng cũng như quy trình làm việc sẽ cho phép chủ của các doanh nghiệp này cân nhắc về việc nâng cao cũng như cải thiện công ty của mình.

 

Nếu một doanh nghiệp SMEs luôn gặp khó khăn trong việc cân bằng các chỉ tiêu về mặt chất lượng thì họ sẽ có rất ít cơ hộ để duy trì và phát triển doanh nghiệp đó. Chính vì thế, bộ tiêu chuẩn ISO 9001 sẽ là công cụ hữu hiệu nhất để một doanh nghiệp SME có thể cải thiện và giữ được sự bền vững trong các quy trình của mình.

Các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể hưởng lợi đáng kể từ tiêu chuẩn này nếu tiếp cận nó một cách có hệ thống theo quy trình. Bài viết này của Acsregistrars.vn sẽ giúp bạn hiểu thêm về những lợi ích mà các doanh nghiệp SMEs có thể nhận được khi ứng dụng và được chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001.

SMEs là viết tắt của cụm từ Small and Medium Enterprise – có nghĩa là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để có được thông tin tổng quan và chi tiết hơn về loại hình doanh nghiệp này, các độc độc giả có thể tìm hiểu thông tin TẠI ĐÂY!

Tại sao nên chọn ISO 9001 để xây dựng tiêu chuẩn ISO cho doanh nghiệp vừa & nhỏ?

Tiêu chuẩn ISO 9001 là một khung cơ bản cho mọi tổ chức dù lớn hay nhỏ nhằm mục đích quản lý tốt hệ thống chất lượng của mình. Mục đích của bộ tiêu chuẩn này là đem đến cho các doanh nghiệp tới gần hơi cũng như đạt được các mục đích hoặc mục tiêu kinh doanh, tối đa hóa lợi nhuận cũng như đáp ứng được tối đa các nhu cầu của khách hàng.

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 có thể giúp một doanh nghiệp vừa & nhỏ trong nhiều trường hợp cụ thể, đặc biệt là tính nhất quán của các quy trình kinh doanh và mối quan hệ với các nhà cung ứng. Dưới đây là một vài ví dụ về cách ISO 9001 giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ:

  • ISO 9001 yêu cầu các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng: Tất cả các nguyên liệu đầu vào từ các nhà cung cấp đều đã được đánh giá dựa trên các chỉ tiêu về chất lượng. Các nhà cung cấp này cũng phải được đánh giá theo những khoảng thời gian xác định nhằm đảm bảo liên tục chất lượng vật liệu cũng như sự phù hợp của chuỗi cung ứng.
  • ISO 9001 có thể giúp các doanh nghiệp SMEs cải thiện tình hình kinh doanh cũng như lợi nhuận của tổ chức bằng cách xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng với sự xác thực là một hợp đồng với các điều khoản.
  • ISO 9001 cho phép chủ những doanh nghiệp SMEs hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của mình thông qua việc thu thập tất cả các thông tin và dữ liệu kinh doanh có giá trị đã được ủy quyền bởi hàng loạt yêu cầu tiêu chuẩn khác nhau. Ví dụ như quy trình quản trị rủi ro, bối cảnh công ty, phản hồi và đánh giá của khách hàng, kết quả kiểm toán nội bộ, đánh giá bộ máy quản trị, phân tích khả năng khắc phụ khi gặp khiếu nại sản phẩm hoặc dịch vụ, v.v…
  • ISO 9001 cung cấp cơ sở để phát triển một hệ thống làm tăng niềm tin vào sự ổn định của công ty, đồng thời cung cấp thêm những thông tin và dữ liệu đáng tin cậy đã qua ghi chép nhằm xác định và hiện thực hóa những mục tiêu cần cải thiện trong tương lai.

Lợi ích của chứng nhận ISO 9001 cho doanh nghiệp SMEs

Vì ISO 9001 là một bộ tiêu chuẩn của Hệ thống quản lý chất lượng nên về cơ bản nó là một cơ hội để các công ty phát triển kinh doanh. Dưới đây là những lợi ích ISO 9001 có thể đem lại cho các doanh nghiệp SMEs.

Lợi ích về mặt tài chính

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 giúp các công ty gia tăng cơ hội kinh doanh với các khách hàng tiềm năng cũng như kinh doanh quốc tế. Có những doanh nghiệp chỉ kinh doanh với các bạn hàng đáp ứng được bộ tiêu chuẩn ISO, vì vậy một doanh nghiệp có chứng nhận ISO 9001 sẽ có nhiều lợi thế hơn những doanh nghiệp không có.

Điều này đồng nghĩa với việc một doanh nghiệp SME được chứng nhận ISO 9001 sẽ có nhiều đối tác hơn, từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh thu. Bên cạnh đó, sự nhất quán trong hoạt động sản xuất cũng như sự giảm đi của các sản phẩm thất bại sẽ cắt giảm chi phí hao hụt chất lượng, giúp nâng cao lợi nhuận công ty.

Chất lượng nhất quán trong các sản phẩm và dịch vụ giúp tỷ lệ giữ chân khách hàng của doanh nghiệp cao hơn, tăng niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và đạt đến mục tiêu cuối cùng: tăng trưởng tài chính.

chứng nhận iso 9001 cho doanh nghiệp sme
Áp dụng ISO 9001 giúp các doanh nghiệp vừa & nhỏ tăng trưởng tài chính

Lợi ích cho người lao động

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu mọi doanh nghiệp đều phải xác định cấu trúc tổ chức, vai trò và trách nhiệm của mình để đảm bảo năng lực và nhận thức cũng nhưng cung cấp một môi trường làm việc phù hợp cho mọi hoạt động lao động.

Nếu một doan nghiệp SME  đáp ứng tất cả các yêu cầu của tiêu chuẩn liên quan đến nguồn nhân lực, điều này giúp nhân viên trong toàn công ty hài lòng và có động lực làm việc tốt hơn. Tất cả mọi người đều muốn làm việc trong một tổ chức nơi họ được đối xử công bằng, được lắng nghe và tham gia nhằm phát triển bản thân mình hơn nữa.

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 đòi hỏi tất cả các yếu tố nêu trên phải được đáp ứng, do đó một doanh nghiệp SME có chứng nhận ISO 9001 có thể là nơi làm việc tốt hơn cho người lao động so với các doanh nghiệp nhỏ thông thường khác mà không có chứng nhận ISO. Nói một cách khác, được chứng nhận ISO 9001 sẽ giúp doanh nghiệp đó tạo lợi thế cạnh tranh không chỉ trên thị trường bán sản phẩm dịch vụ mà cả thị trường thu hút lao động đang cạnh tranh gay gắt hiện nay.

chứng nhận iso 9001 cho doanh nghiệp vùa và nhỏ

 

Lợi ích cho khách hàng

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 dựa trên các nguyên tắc quản lý chất lượng cơ bản để doanh nghiệp có thể đáp ứng được các yêu cầu cơ bản của khách hàng và phấn đấu vượt qua kỳ vọng của họ. Tất cả mọi khách hàng đều tìm kiếm những sản phẩm chất lượng kèm theo đó là dịch vụ đi kèm. Chất lượng của sản phẩm không phải là yếu tố duy nhất thuyết phục khách hàng mua lại sản phẩm, đó còn là sự trải nghiệm về dịch vụ thuyết phục khách hàng quay lại trong tương lai.

chứng nhận iso 9001 cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Một doanh nghiệp đáp ứng được bộ tiêu chuẩn ISO 9001 sẽ gia tăng niềm tin trong khách hàng vì họ biết công ty này đang làm việc với một đối tác được chứng nhận quốc tế. Theo nguyên tắc quản lý chất lượng đầu tiên, đây là yếu tố chính cho phép một doanh nghiệp nhỏ nổi bật giữa một số lượng lớn các công ty không có chứng nhận ISO như vậy.

Lợi ích cho  chủ doanh nghiệp, công ty

chứng nhận iso 9001 cho doanh nghiệp sme

Một trong những lợi ích chính đã được thảo luận ở phía trên là ký được những hợp đồng có giá trị. Một doanh nghiệp đáp ứng được bộ tiêu chuẩn ISO sẽ được đánh giá là có tiềm năng nếu ISO 9001 là một trong những yêu cầu đối tác đưa ra.

Ngoài ra, sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng lên đáng kể đối với một công ty đáp ứng được tiêu chuẩn ISO. Một doanh nghiệp SMEs đáp ứng được bộ tiêu chuẩn ISO có thể xác định và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, thông minh và hiệu quả hơn. Họ có thể đáp ứng được hầu hết yêu cầu của khách hàng trước, trong và sau quá trình giao sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tới khách hàng.

Đối với một doanh nghiệp nhỏ, sử dụng tối ưu các nguồn lực sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều về mặt chi phí. Nếu Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 được đưa vào ứng dụng thực tiễn thì công ty sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí qua việc cắt giảm thời gian bị lãng phí cũng như tiền bạc và công sức.

Vận hành một hệ thống ISO 9001 có thể giúp doanh nghiệp quản lý tài nguyên của mình một cách hiệu quả và xác định các cơ hội có thể tìm thấy các khoản tiết kiệm và có thể thực hiện các hành động. Doanh thu cao hơn, chi phí sản xuất được tối ưu hóa và tên tuổi thương hiệu được đánh giá cao sẽ thu về vô số lợi ích cho chủ doanh nghiệp.

Chứng nhận ISO 9001 cho doanh nghiệp SMEs ở đâu?

Bên cạnh việc quyết định áp dụng ISO 9001 cho doanh nghiệp của mình, thì việc tìm được tổ chức tư vấn & chứng nhận tiêu chuẩn này cũng là điều cực kỳ quan trọng. Việc các tổ chức chứng nhận uy tín sẽ có các chuyên gia giàu kinh nghiệm giúp có những tư vấn và giải pháp chính xác cho cụ thể cho từng công ty.

KNA Cert là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp này cho các SMEs có nhu cầu, với đội ngũ các chuyên gia đã có nhiều kinh nghiệm tư vấn triển khai cho hơn 100 doanh nghiệp tại Việt Nam. Để có thông tin chi tiết hơn, độc giả có nhu cầu có thể tham khảo ở links sau: Tư vấn – chứng nhận ISO 9001

Và rất nhiều lợi ích khác

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại lợi ích trên mọi khía cạnh cho doanh nghiệp. Những lợi ích nổi bật khác của chứng nhận ISO 9001 là:

  • Quản lý quy trình theo cấu trúc và đạt hiệu quả cao
  • Gia tăng sự hài lòng và nâng cao tỉ lệ giữ chân khách hàng
  • Cải thiện chất lượng và dịch vụ
  • Kết nối được với các khách hàng và hợp đồng có tiềm năng cao
  • Thu nhận được các thông tin đáng tin cậy và có giá trị cũng như kết quả liên quan đến doanh nghiệp
  • Tạo dựng tên tuổi cho thương hiệu cũng như doanh nghiệp
  • Quy trình nhất quán
  • Doanh thu kinh doanh tăng

Xem thêm: Nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế nhờ các chứng chỉ quản lý chất lượng ISO – Nguồn: Cafef.vn

Lời kết,

Cuối cùng nhưng cũng không kém phần quan trọng, nếu bạn có chứng nhận QMS đi cùng bộ tiêu chuẩn ISO 9001? Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp của bạn được điều hành và sẽ tiếp tục được cải tiến hơn nữa nhằm tiến tới một doanh nghiệp vững trãi trên thị trường trong tương lai.

+5 Lợi ích khi xây dựng iso 9001 cho doanh nghiệp vừa&nhỏ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *